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保险服务（服务期限）

保险服务

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车架保
保修期为5年
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车机保
保修期为1年
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动力启动器保
保修期为1年
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轮胎保
保修期为1年
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充电器保
保修期为1年
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电池保
保修期为6个月

当苦衷项

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不属于保修领域：：
  • 超出保修期限的；
  • 未依照本产品使用注明书所批示的使用、、守护、、生活而造成败坏；
  • 未经授权的修理或改装；
  • 不能提供保修卡或采办凭证的；
  • 无合格证的产品
  • 报答败坏的
  • 外观侵害不属于保修领域
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不改装和谈
  • 产品交付后，，，请不要私下改装、、拆装、、刷新或加装配件 。。。
  • 任何经过用户自行改装的产品，，，制作商不承担保修及有关安全责任 。。。

产品守护

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为什么行驶里程显著降落，，，电池电量降落速度快？？

（1）由于锂电池个性原因，，，冬季锂电池会有较大幅度的里程降落，，，属于正常景象，，，气温回升后可自行复原 。。。如有前提应尽量将电池搁置在25℃左右的环境温度中 。。。

（2）锂电池的寿命个性，，，通常锂电池在充放电500次后(满充斥放)，，，锂电池的容量只能达到出厂时容量的80%，，，充放电次数越多，，，锂电池的容量削减的越多 。。。

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为什么正常使用中会忽然断电？？

（1）可能是电池开关自身或电池开关线路败坏，，，尝试重新打开电池开关;

（2）可能是电池过放；ぃ，，请插入充电器充电激活后再查抄是否可能开机 。。。若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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为什么电池充不满，，，充电批示一向批示正在充电？？

（1）查抄充电器是否正常 。。。

（2）电池满电电压存在部门差距，，，充电器批示充斥后，，，若行驶公里正常，，，则该情况属于正常景象 。。。

（3）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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为什么节制器没有声音？？

（1）查抄节制器语音选型是否开启 。。。

（2）若上述步骤无法解决，，，请申请售后维修处置 。。。

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节制器提醒故障，，，故障码40是什么情况？？

（1）检测轮椅车左电机制动器是否处于打开状态 。。。

（2）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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节制器提醒故障，，，故障码111是什么情况？？

（1）轮椅车关机，，，查抄节制器衔接线束的插头衔接处是否松动，，，紧固后重新开机 。。。

（2）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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节制器提醒故障，，，故障码30是什么情况？？

（1）请重新开关机 。。。

（2）查抄电机是否堵转或过载运行 。。。

（3）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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节制器提醒故障，，，故障码3000是什么情况？？

（1）起落系统的工况超出了产品的负载能力，，，降低轮椅承载后，，，关机重启 。。。

（2）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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为什么电池在使用或充电时温度过高？？

（1）检测充电器是否配套 。。。

（2）长功夫大负载工作时会导致电池温度上升，，，请在电池冷却后再使用 。。。若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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为什么电池电量低却无法充电？？

（1）检测充电器是否正常 。。。

（2）环境温度低于0度，，，可能导致电池无法充电，，，请尽量将电池预防在大于0度的环境温度中充电 。。。若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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为什么按下按键无反映？？

此问题不建议您尝试自主解决，，，请申请售后维修处置 。。。

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为什么电机遇抖动？？

（1）轮椅车关机，，，查抄右电机线路是否败坏 。。。

（2）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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节制器提醒故障，，，故障码400是什么情况？？

（1）检测轮椅车右电机制动器是否处于打开状态 。。。

（2）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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节制器提醒故障，，，故障码2是什么情况？？

（1）请重新开关机 。。。

（2）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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节制器提醒故障，，，故障码700是什么情况？？

（1）轮椅车关机，，，查抄电机线束是否正常 。。。

（2）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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节制器提醒故障，，，提醒：：旋转异常，，，是什么情况？？

（1）旋转过程中遇到阻碍，，，以至旋转堵转，，，并超过3次，，，关机重启后，，，旋转应可能正常运行 。。。

（2）旋转解锁销子无法正常复位，，，重启后，，，请尝试手动搬解锁把手进行解锁 。。。

（3）若故障无法排除，，，请申请售后维修处置 。。。

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